张美华双手捧着杯子,热气袅袅地升起来,遮住了半张脸。
“苏店长,上次的事,是我不对。”她低头看着杯里的茶水。“小强不懂事,我这个当姐姐得没管好他。远月不计前嫌,还愿意帮美苑做培训,我不知道该怎么谢你们。”
苏婉在她对面坐下,说张总,过去的事不提了。远月在津市人生地不熟,也需要本地朋友。张美华抬起头看着苏婉,眼眶有点红。
她说苏店长,林总上次说给我介绍沈知意当顾问,沈老师什么时候有空来津市?
苏婉说沈老师现在不在省城,在沪市帮远月盯新店。她下个月回省城,到时候约你来省城见面。张美华说行,她等苏婉通知。
沈知意从沪市回来那天,苏婉正好从津市来省城出差。我约了张美华在省城见面,安排在一家离远月总部不远的茶馆。
张美华比我先到,穿着一件黑色的呢子大衣,头发盘起来,化了淡妆,比上次在医院门口见到时精神了不少。
她看到我站起来,伸出手说林总,好久不见。我握了一下,说坐。
苏婉给张美华倒了茶。沈知意还没到,张美华端着茶杯,手指在杯沿上轻轻摩挲。
“林总,美苑国际这几年生意不好做。客户要求越来越高,员工越来越难管,房租一年比一年贵。之前远月来津市开店,我以为是来抢生意的,所以——”
“所以你就搞远月。”
她低下头,喝了一口茶。“是,我糊涂。”
“张总,过去的事不提了。今天请你来,是谈合作。”
张美华抬起头看着我。沈知意到了,风衣上带着外面的凉气,头发被风吹得有些乱。她在张美华对面坐下,苏婉给她倒了一杯茶。
沈知意打量了张美华一眼问就是你想请我当顾问,店在哪里,开了多久,几个美容师,客户多少。
张美华一一回答。店在津市和平区,开了十一年,三家店,二十几个美容师,客户以中高端为主,近几年一直在流失。
沈知意问流失的原因是什么,张美华说服务跟不上,客户觉得美苑不够专业。
沈知意沉默了片刻,说她需要去店里看看才能确定能不能帮。张美华连忙说可以,沈老师什么时候去都行。
沈知意看着我,我点了点头。沈知意说下周三,张美华说来接她。沈知意说不用,她自己坐高铁去。
沈知意从津市回来那天,直接来了我办公室。她把包放在沙发上,坐下来接过苏婉倒
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