天刚把品牌页和复购路径做了第一轮重整,把第一支产品的用户反馈、成分优势、复购节点和内容承接都重新排过。页面上线没多久,还在试水阶段,没想到这么快就被大客户盯上。
“我马上过去。”她挂了电话,起身拿起外套。
唐莉跟着站起来:“我陪你。”
“不用。”林知微系好扣子,“你把刚才过会的记录整理出来,尤其是所有人对资金回收和组织分层的反馈,今晚发我。还有,把恒悦那边的资料发给我,十分钟内。”
唐莉立刻点头:“好。”
林知微走出办公室的时候,走廊里的人都在忙,没人注意到她的步子比平时更稳。她没有急,越是这种时候,越不能把“拿大客户”写在脸上。越像是偶然,越容易把人谈下来。
半小时后,她到达恒悦总部楼下,周放已经在门口等她了。
“对方带了渠道和品类两个人,一看就不是随便聊聊。”周放边走边说,“我问过了,他们最近在做新品替换,原来合作的一个修护类品牌出了问题,客户投诉一直压不住,现在想找一个稳定度高、复购口碑也能看的品牌接。”
林知微脚步没停:“他们现在是有痛点,不是有兴趣。”
“对。”周放看她一眼,“所以你得抓住。”
会议室里,恒悦的徐总比她想象中更直接。四十多岁,短发,讲话不绕弯,先看品牌页,再看数据页,最后才抬眼看她。
“林总,我不跟你寒暄。”徐总把平板放下,“你们这支产品,成分讲得不花,页面也不乱,用户评价里反复出现几个词,稳定、修护、愿意回购。现在市场上很多品牌都在喊增长,但真正能把‘愿意再买一次’做出来的不多。”
林知微坐在他对面,没急着接话,只说:“徐总看中的,应该不只是产品。”
徐总笑了一下,点头:“对。我看的是你们这个盘,能不能长期合作。大客户最怕什么,你知道吗?不是卖得慢,是今天对方特别会说,明天供应就断,后天团队换人,月底连售后都找不到。你们现在还不大,但你们页面和回访系统给我的感觉,是有人在后面把这件事真正盯着。”
林知微心里微微一动。
她知道,这才是见微第一次真正有了层级感之后,带来的第一种外部反馈。不是“你们很热闹”,而是“你们看起来像一家能合作的公司了”。
这意味着,她这段时间做的组织、页面、口径、复购路径,不是空的。
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