的，还是你们主动跟的？”
“我们只回访过一次。”导购说，“没怎么催，主要是她自己问还有没有同款活动价。”
她点点头，转身看向货架。
这才是她今晚要看的东西。
不是媒体怎么写，不是承星怎么抢，而是产品站到渠道以后，能不能自己继续跑。导购怎么解释，顾客怎么理解，陈列是不是足够清楚，试用是不是足够顺，复购提示是不是不惹人烦，这些细节才是渠道真正的门槛。
“把你们最近三天的销售结构给我看一下。”她说。
店长立刻递过来一份打印表。
林知微扫了一眼，目光停在复购栏。
连续三天，复购占比都在往上走。虽然绝对数还不大，但节奏是对的。第一次购买后，第二次回来的时间在缩短，这说明不是一次性情绪消费，而是用户开始把它纳入日常护肤链路里。
她心里很稳。
这就是她要的第二阶段。
不是一波爆，不是靠风口赌运气，而是让产品、页面、导购、门店一起构成一套能自己说话的系统。系统一旦成形，渠道就不会只把她当成一个“新锐品牌”，而会把她看成真正能铺货、能补货、能复购的合作方。
看完店，她才上楼去见总代。
会议室里有两个人已经等着了，一个是区域总代负责人，一个是负责华东片区的渠道运营。对方显然听说了最近的舆论变化，态度比之前她接触过的那几次都更谨慎，见她进门时明显坐直了些。
林知微没绕弯，直接把一叠材料放在桌上。
“这是见微过去两周的试点门店动销，复购、回访和退货率都在这里。你们先看数据，再看页面，再看终端反馈。”
她说完，把第一页推过去。
对方低头看了一会儿，原本还带着一点试探的表情慢慢收起来了。
“你们这个复购曲线，比我预想的稳。”
“因为我们不是只做曝光。”林知微说，“我们做的是用户回头。”
运营总监翻到后面，指着一页问：“你们现在的导购培训是标准化的？”
“是。”林知微点头，“而且不是单纯的话术培训，是围绕皮肤问题、使用场景和复购周期做的。门店卖的不是概念，是解决方案。”
对方听完，沉默了几秒，显然在重新评估她。
总代负责人问得更直接：“那你们接下来准备怎么铺？”
“
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