被认真对待”擦掉,重新写了四个字。
先问清楚。
再回应。
后确认。
最后收口。
陆沉看着那四个字,低声道:“这才是你真正的打法。”
“不是打法。”林知微说,“是判断顺序。”
她停了一下,视线落到白板最下面。
“他们可以抄我的一句话,甚至抄走一半表达。但他们抄不走我为什么先问、后说、再接、最后才给结果。”
陆沉没有反驳,只是看着她。
他知道,这场仗已经不是简单的谁先卖得好,谁先跑通复购了。
现在开始,见微的每一个动作都会被人盯着学,甚至被人拿去伪装成自己的能力。可林知微真正厉害的地方,不在于她会不会说话,而在于她每一次说话背后,都有一整套清晰的判断顺序。
这东西,别人学不走。
晚上九点,程意把代运营那边的回复送进来。
对方果然开始追问他们的“用户沟通框架”是不是有标准模板,是否能提供一套可以直接落地的客服脚本。
林知微看完,只回了四个字。
“不提供。”
她把手机放下,低头看着新整理出来的复购数据曲线。
那条线已经不再只是轻轻往上抬一点了。
它开始变得稳定,开始有了延展,开始在用户身上留下回头的痕迹。
而与此同时,外面也有人开始学,开始抄,开始试图把她的成果拆成自己的门面。
林知微没有乱。
她甚至比刚才更清楚。
因为她知道,苏蔓抄走的那一半话术,恰好会在下一轮里暴露出她们真正的差距。
一个会说。
一个会判断。
一个能安抚。
一个能留人。
而这,才只是第二阶段刚刚开始的第一道裂口。
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