于是,生产线经理、一厂主管、最后是生产线的分管副总经理、甚至全国全国总经理,都来要求质量官放行,一道划痕而已吧。
但质量官坚决不同意,此事,直接又被捅到了首席运营官兼质量官韩执敏那里。
韩执敏听完一厂质量官的汇报,直接做出决定,董记面食一厂,停产三天,全员整顿,找到“一道划痕”的原因,相应问责具体涉事人员。
生产线全国总经理,到董啸面前诉苦,董啸很温柔的问了句,“你说,那道划痕,该不该有啊?如果该有,那就不查了,如果不该有,那就该找找原因。查清一道划痕,不是为了要处罚谁,而是为了解决问题。”
碰了一个软钉子后,生产线全国总经理立即电话,让董记面食一厂厂长,严格配合,查清问题。
这时,一厂的质量官,却有点儿慌了,他真没想到,自己的坚持,却引来了如此巨大的重重阻力。
直到惊动了自己的最高领导首席质量官韩执敏,甚至是董记面食集团老大董啸的亲自过问,才得以让事件继续得以调查下去。
他原本坚定的内心,此刻也有了一丝松懈,一道划痕而已的想法,也开始侵袭他的想法。
本来,说正确的话,做正确的事,就是需要巨大的勇气的。
韩执敏在董啸答复了生产线全国总经理的电话后,就亲自找到了这名质量官,对他进行了鼓励。
“你做的对,我和董啸董事长,都支持你。你动摇的是一个工厂,短期的几天的利益;但你保全的,却是这个厂,未来三年,五年,甚至十年的基础。这次’一道划痕‘的事件,也会成为整个董记面食集团的警示。大胆干吧。“
在自己最高领导的支持下,质量官重拾了所有信心,带着技术团队,加倍干了起来。
生产线技术性检查无误,其他环节,也没发现问题,问题就集中在了包装和配送前的分捡环节,而经过快录视频的检查,分捡环节,也没有问题。
最终,在强大的工厂停业的压力下,当班的包装员,说出一个问题。就是,他在操作机械包装的时候,有时候觉得无聊,会下意识的拍打机械上的一块金属隔板。
于是,技术人员做了少量的生产测试,结果,只要拍打这块金属隔板,生产出来的产品,就会有一段折痕。
技术人员,立刻将这个现象,向云海机械进行了报告,云海机械,针对这种情况,做出了设计调整和改进,让“这道划痕”成为了历史。
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