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第二百八十章 售楼小姐的培训

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销售方面地东西,到时候有人专门培训你们,而我要给你们讲的东西,都是一些偏门。比如说:关于如何抓住顾客的心理!”

肖扬顿了一下,看着下面渐渐被吸引住的人们,充满自信的说道:“咱们有句古话,叫见人下菜碟,事实上,售楼也需要这样,你们中间可能很多人以前在这行干过,卖楼的时候是不是先使劲吹捧一下自己的房子有多么好,然后鼓动对方买呢?”

下面有几个女孩子声音软软的回答道:“是。”

肖扬笑了笑:“你们觉得要是你们是顾客的话,会相信吗?”

这回下面没有人应声,肖扬看了一眼黄树新:“你说。”

黄树新站起来,有些慌张地样子,肖扬示意他不用站起来,也不用紧张,黄树新又在周围的轻笑中坐下,说:“我觉得要是我的话,我会不相信,我去买东西的时候基本上都是卖货的吹得越凶,我越没信心。”

黄树新说完之后,下面的人有好几个陷入了沉思,显然这种情况不是个例。

肖扬接着说道:“其实销售这行,是通一通百的,脸皮厚我觉得是第一要素,起码你得有勇气跟人对话,而不是一看对方就脸红。第二点,你们必须学会分析人的心理,什么样的人,什么样地心理,还要学会站在对方地角度去考虑问题!第三点,一个销售人员必须充分具备己身业务范围内最基本的专业知识,包括建筑法规、建筑设计、税法、地政、契约、契约行为⌒场行情、商品构造、品质、商誉……等,以及各种业务上常用到地专业术语,才能对客户详细说明产品的优缺点,进而争取客户的订单,达到销售目的。关于这些,我制定出了一份培训材料,你们先看看,午饭过后,下午我会扮作顾客,然后考校你们的水平,我可以跟大家说句实话,今天就是决定你们能否适应公司的一天,能适应的,基本上就留下来了,觉得自己不能适应的,那么现在也可以想想,这里需要的售楼人员是综合素质很高的人,不是只会吹嘘房子好的木偶,而且,未来的售楼经理,将会在你们中间产生!”



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