很高，但有的消费者就是骨头里挑刺，加之其他网店的竞争，才会影响到咱们的销售额。”
张晓颖喃喃地说着，我听出她话中的埋怨成分，便低声呵斥道：“我把线上销售交给你管理，不是听你在这发牢骚的，各行各业都有竞争，你吃了这碗饭，就要给我想出对策，不管消费者如何挑剔，你做为客服主管，不去处理问题，反倒在这里怨恨，你觉得合适吗？”
我的声音虽然不高，但却有很强的震慑力，张晓颖低着头，娇俏的脸颊上挂着一抹凄婉和委屈。
“换句话说，咱们是以质取胜，并非以量取胜，打造一个属于自己的品牌，让广大消费者认可，这才是你应该做的，做为客服代表，接到消费者的投诉，不管对错，你都要心平气和的处理，而不是与他对骂，如果你觉得胜任不了这个工作，那现在就开门走出去吧。”
张晓颖轻声抽噎着，秦筱澜轻声安慰道：“我知道你那边人手不够，今天就帮你把人员配齐，别哭了。”
我长吁一口气，又淡淡的说：“秦仂依然负责采购和后勤保障事宜，仓库日统计和月统计不能有差错，把所有的采购合同都归档分类，每一批进购的商品，都需要我和各部门分管领导签字确认，才可以执行。”
秦仂刚想反驳，见我板着一张臭脸，他便悻悻地说：“行，知道了。”
我拿起桌子上的A4纸，扫视一遍后，又看着萧晴说：“咱们公司今天要招一名人资主管，正好你和金晨也刚刚到这，你们先熟悉一下公司的财务状况，跟张雪瑶对接一下，你没来之前，都是她在管理账务的，然后做一份详细的财务报表给我。”
萧晴抿嘴笑了笑说：“好的，没问题。”
我很满意的点点头，又看着十多名陌生的员工说：“你们刚刚加入进来，以后还有很长的路要走，公司是一个大家庭，需要我们所有人去经营，你们属于第一批入职的骨干，以后我也不会亏待大家，但你们一定要尊章办事，国有国法，章有章归，做任何事情，都要严格按照公司流程进行，切不可胡作非为，也不能徇私枉法，公司分店会越开越多，你们日后都有机会晋升为店长，大家有没有信心突破一下自己，做出个样子来？”
“有。”
众人信心满满的呼喊着，有几名员工还热烈的鼓掌，其神情亢奋，大有一副死磕到底的决心。
我站起身，笑着说：“好，大家都去忙吧，散会，秦筱澜留下。”
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