“已读”是企鹅来信的重要特色功能。
作为当今移动通讯市场的两大产品之一，这个也是企鹅宣传中篇幅不低的区分功能。
从推出到现在，它确实也存在一些吐槽与差评，不然，公关部不会注意这方面的维护。
但是，从整体反馈来看，绝大多数用户都是能习惯乃至喜欢的。
马华腾自己的感觉不重要，总办高管的感觉不重要，研发部的感觉也不重要，最重要的就是千千万万用户们的反馈。
可是，基于用户反馈进行调整的机制出现了问题……
那这个结果到底是偏离了多少？
事实证明，不论已读不已读，企鹅都能凭借自己的流量把软件用户规模做到数千万级，那么，只要继续推高规模，这个特色就不会成为大问题。
但这一切的前提是，旁边没有虎视眈眈的易科，没有易科推出的易信。
甚至，来信现在是处于落后的位置，是处于追赶的位置，就更应该注意用户口碑。
去年国庆，易信上线，彼时在网上有一句广泛流传的话——“以前我没得选，现在我要选易信”。
只要没得选，不管已读不已读，企鹅都有信心在移动端同样催生出一款通讯产品，让用户来适应自己。
但现在是可以选，他们可以不适应这个不同的功能。
这就太可怕了！
而本来用户数量领先的易信又说他们的活跃用户比例很高，那到底是多高！
事情往前回溯……
最早易信宣称进行了小范围的测试，将会大规模的推出“已读”功能，那时的YMS软件商店下面就都是好评。
包括微博，上面也是一水的好评！
现在看，那真是“一水”啊！
也正是因为有易信在前面的蹚水，急于在移动端追赶的来信才进行了微创新，又把“已读”的功能发扬光大。
同样的，来信也收获到了YMS软件商店的好评。
作为整个智能机最为活跃的集中地，YMS软件商店的用户评价向来是软件产品的风向标，而在它之外的微博、知乎，也向来有质量极高的反馈。
现在再看，围绕着“YMS商店、微博、知乎”，再往外蔓延的门户、论坛、各大品牌应用商店……怕不是都被公关了。
互联网很大，但围绕一款软件的评价进行追踪觅影又很小。
作为一家深耕国内市场的巨头，易科显
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