赛克。
第一段视频，一位仙女小姐姐让自己的男朋友扛着自己的电脑主机到神船售后，要求退款退钱，并且痛骂神船的电脑质量不好，系统垃圾。
神船售后的客服人员肯定是经过专业培训的，能够做到打不还口骂不还手，并且能够始终露出微笑面对消费者。
那这一名仙女小姐姐的电脑到底是出现了什么样的故障呢？
仙女小姐姐说道：“我买的这一台电脑没有我的电脑。”
这一下让神船的售后蒙圈了，什么叫做她买的电脑没有我的电脑，要是她买的电脑没有我的电脑，那现在包裹的是这台电脑又是谁的电脑？
最后经过详细的沟通和进一步的了解之后，售后人员将电脑主机插上显示器，开机之后才发现——原来是桌面上“我的电脑”快捷方式找不到了。
小姐姐很多照片都存储在D盘中，需要通过点击“我的电脑”然后再点击D盘小仙女的照片文件夹，才能够找到。
这位小姐姐的男朋友也是电脑小白，一看神船的电脑居然没有“我的电脑”，立刻就咋乎乎指责小姐姐花了几千块钱买了一个山寨货，两人还相互指责了一番。
在男友的强烈要求之下，小姐姐和男友抱着电脑主机，气势汹汹的找到了神船的售后，要求对方退电脑退钱。
在整个售后的过程之中，小姐姐的男友还一直喋喋不休，类似于：
“早知道就让你买联翔了，你非要贪便宜买什么神船。”
“什么碳晶内置和碳晶硬盘，这都是外面广告说的，这东西要是真的好，为什么那些大品牌的电脑上都不用？”
这种话更是层出不穷。
神船的售后人员并没有生气，而是耐心的检查是计算机，最后经过设置之后，让“我的电脑”重新出现在计算机上，并且将这种情况出现的原因耐心的向两位解释。
肯定是小姐姐在使用电脑的时候，不小心将“我的电脑”给删除了。
而大部分电脑小白根本不知道，可以通过控制面板中的一些设置恢复“我的电脑”这一快捷方式。
反复询问之后，两人终于知道了这并不是电脑的问题，而是使用者的问题，这才尴尬的离开。
王翔笑着说道：“其实遇到这种情况也很正常，毕竟PC才刚刚开始向普通用户普及，大部分的用户都是电脑小白，长天科技做过一个统计。有85%的用户不知道控制面板在哪里，更不会在控制面板中设置系统的一些功能。”
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