欧阳玉玲对其他机关单位进行了暗访。
这天下午,她来到市政务服务中心。
市政务服务中心的管理单位是行政审批局,为市政府派出机构,履行对市级职能部门进驻中心、开展事项集中审批的组织协调、管理监督和指导服务职能,集信息与咨询、审批与收费、管理与协调、投诉与监察等为一体的单位。
行政审批局是近年来成立的一个新单位,它的业务,就是市政府为了方便群众办理各种证件而成立的单位,说得简单一点,就是市政府出钱盖了一幢大楼,让和市民群众有业务来往的职能部门都到这里来设立办证点,统一办证。
进驻政务服务中心的单位一般有:交通局、财政局、国税局、工商局、质监局、卫生局、环保局、外经局、林业局、农业局、水利局、公安局、消防大队、建设局、国土局、发展和改革局、气象局、经贸局、城管局、人防办、供电局、房改办、民政局、文广新局、烟草局、安监局、旅游局。
说得更形象一些,这就好比一个菜市场一样,各个职能部门都到规定的地方来摆摊设点,群众需要什么,一下子在一个地方办齐,不用跑冤枉路了。
这么多单位的人员入驻,当然得有人管理了,这就是行政审批局的由来。
欧阳玉玲到市政务服务中心的时候,刚好是下午两点,服务中心的大门紧闭,里面的工作人员午休还没有上班,当时外面正在下着大雨,很多前来办事的群众都挤在过道上,闹哄哄的,一些群众的衣服都打湿了。
欧阳玉玲下车,打伞跑过去,对站在大门处的保安说,“这位保安大哥,外面下那么大的雨,你就让大家进大厅里去吧。”
“对呀,让我们进去吧,让我们进去坐一会,我从十二点都等到现在了。早上刚轮到我,就说下班了,就把我撵了出来。”一位前来办证的大妈有些怨气。
“是啊,让我们进去吧……”其他群众七嘴八舌地说。
那位中年保安斜了大家一眼,说,“你们讲得好轻巧,现在还不到上班时间,工作人员还不到位,这么多人进去,丢失东西了谁负责?”
欧阳玉玲撇了撇嘴,反问,“不要带有色眼镜看人,好像群众都是小偷似的,再说,大伙都是来办证的,里面有什么值钱的东西拿呀?”
中年保安冷淡地说,“这可说不准,总之,不到二点半绝对不让进,天王老子来也不行!”
“能不能人性化一点?现在是下雨嘛,就算是有伞,都被雨打湿了你
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