把结果投到屏幕上时,连声音都压得有点紧:“首购转复购的比例,比上周高了百分之四十七。还有一组数据更明显,第一次买的人里,主动跟客服要方案的,第二次下单率最高。”
办公室里安静了两秒,随后连法务都忍不住抬头。
这不是单纯的销量增加,而是路径被打通了。用户从“买一次”走向“会回来买”,意味着他们不再靠外部推动,而是开始有自己的内部需求。对于一个品牌来说,第一次真正卖起来,看的就是这个。
林知微盯着屏幕,没有立刻说话。
那些曲线和数字她已经看过很多次,但没有一次像今晚这样清晰。前面每一轮争议、每一次反咬、每一次试探,最后都落在这一页上。她不是在和谁赌一口气,她是在把一家公司从“能活”推到“能持续”。
“把这页单独存档。”她开口时,嗓音很稳,“标题改成‘首次复购成型’。这不是给外面看的,是给我们自己看的。以后每次有人问我们凭什么往上走,就拿这个出来。”
唐莉点头,手都有点发热。
法务已经在旁边补句:“如果明天和对方谈,至少这一页能说明,我们现在不是在卖概念,是在卖确定性。”
“对。”林知微说,“而确定性,才是并购最先看的东西。”
她把文件夹扣上,站起身,走到落地窗前。窗外城市的灯已经连成一片,看上去像一张更大的网。她知道,从今天开始,见微的位置已经变了。以前她们是在网里找一条能活下去的缝,现在则是别人开始顺着这条缝,想把她们整个纳进去。
可纳进去,不等于吞掉。
如果对方真想并购,那就得先承认见微不是被救的对象,而是能带着结果进去的那一方。
“明天的会,我亲自去。”她说。
陆沉站在她身后:“你确定要直接接第一轮?”
“确定。”林知微回头,目光很静,“第一次卖起来,第一次走到并购,第一次走到复购,这三件事今天已经连上了。接下来谁来谈,都得先看见这一条线,不然就没资格谈下去。”
她停了一下,像是在把那口气彻底压稳。
“见微不是要被谁收走。”她说,“是要让所有人都看见,我们已经卖到了能被并购讨论的程度,也卖到了会有人回来复购的程度。前者说明我们值钱,后者说明我们能持续。两个都成立,才轮得到别人重新定义我们。”
唐莉看着她,忽然就觉得,今晚这间办公室
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