微说，“是看得见。舆论一旦开始往我们这边偏，承星就会有动作。顾承泽不会坐着看我把这股势头做实。苏蔓也不会。她们最擅长的不是证明自己，而是把别人正在建立的东西拆散。”
她说完，手机又响了一下。
这一次不是顾承泽，而是一条行业群里的转发消息。
有人把见微这两天的品牌页、客服机制和补发标准整理成了长图，还配了一句评语，说“这家公司已经不是靠情绪卖货，开始像真正的品牌在做事了”。底下的评论不多，却很干净，没有太多攻击，更多是好奇和观察。
林知微看着那条长图，眼神微微一动。
“这才是窗口。”她低声说。
唐莉没听清：“什么窗口？”
“舆论窗口。”林知微抬眼，“我们前面做的是把负反馈压住，把问题变成结构。现在结构被外面看见了，舆论才会反过来。窗口不大，但足够让更多人重新认识见微。”
她没停，又把平板划到另一页。
那是一张她昨晚连夜补出来的经营表，右侧新增了一栏：品牌外部口碑。里面不是空的，已经填进了几个关键数据，包括内容转发量、评论正向率、客服满意度和页面停留时长。以前这些数字只是零散存在，现在它们第一次被放进同一张表里，和销量、复购并列。
“今天开始，这一栏要每天更新。”她说，“舆论不是虚的，它会直接影响转化和融资判断。别人愿不愿意来，不只看我们卖了多少，还看别人怎么说我们。”
唐莉盯着那张表，忽然明白她为什么总说要把第二阶段做成矩阵。因为只有矩阵完整了，口碑、销售、组织、资本才会互相咬合，而不是散着漂。
“我去让内容组把正向反馈做成第三版页面素材。”唐莉说，“把用户真实评价也放进去，不做硬广。”
林知微点头：“可以，但不要太满。留白，留真实细节，让别人自己判断。我们现在不需要强行证明自己，我们需要的是让市场慢慢看到我们到底怎么做事。”
唐莉刚走，陆沉就把一份文件放到了她桌角。
“你先看这个。”
林知微扫了一眼标题。
《某健康护理品牌并购接触纪要》。
她抬起头，目光停了两秒：“谁的？”
“上游一家小品牌，工厂在南城，渠道不大，但仓配和代工链条很完整。”陆沉说，“这两天有人在问价，不是正式收购，但已经在接触资金方。”
本章未完，请点击下一页继续阅读！