反查表做到第三页时,林知微抬起头,天已经亮透了。
会议室里一夜没散的人都挂着疲态,桌上文件分成几摞,红笔圈出的地方密密麻麻,像埋在地底的钉子,平时看不见,一旦往前走就会扎穿脚底。
唐莉把初版反查清单递过来,嗓子都哑了:“能补的我都补了,不能补的单列出来了。工厂刚来电话,如果要按首页位预案提货,原先灌装排期得往前挪。”
林知微接过来,没先看,直接问:“挪多少?”
“至少四十八小时。”
“为什么现在才说?”
“对方昨晚还不确定,今天早上排产系统冲突了,另一家品牌临时加单,卡住了一条线。我们这边包材和瓶器又是定制的,一动就牵一串。”
林知微把电话记录放到一边,心里已经有了结论。
这就是扩张最先撞上的痛点。
试点时,一支产品还能靠人盯、靠手工协调、靠一线一点点往前推;可一旦平台把位置抬高,放大的不只是流量,还有供应链的脆弱、组织的迟缓、信息的不对称。原本能靠一个人补上的窟窿,现在会在几条线一起拉扯时直接裂开。
陆沉坐在旁边,看了眼排期表,声音很稳:“如果首页位按时上,单日订单峰值至少会比试点高两倍。工厂原有排产不重调,确实接不住。”
“不是接不住。”林知微说,“是接住了也会乱。”
她起身走到白板前,直接写下三个词:备货、客服、页面。
“先别急着催工厂。”她说,“先把问题拆开。”
唐莉抬头看她。
林知微指着“备货”两个字:“首页位不是多卖几瓶,是整套链路都要被放到更高强度下跑。工厂排期能改,但不能只改一头。包材、灌装、质检、物流、客服话术、售后承接,全都要同步。现在卡住的不是产能,是我们第一次真正撞上扩张。”
“那怎么办?”运营负责人忍不住问,“首页位提报不能拖,对方要周三前看到完整方案。工厂这边如果往前挪,还得重新核实批次、条码、出库单,时间更紧。”
“更紧也得做。”林知微看着他,“你觉得先拿位置重要,还是先把能不能接住重要?”
对方一噎,没答上来。
林知微没等,直接落笔:“如果只看曝光,我们已经够了。现在要的是放大以后不翻车。再慢,平台把位置给别人了,工厂问题也不会自动消失。到时候我们既没接住首页位,也
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