白板擦了一半,重新写了几个字:决策、执行、反馈。
“以后这三层要分开。”她一笔一划写得很稳,“简单问题在执行层解决,跨部门问题在中层解决,只有真正影响方向的事再上来找我。否则大家都在等我拍板,组织就永远长不大。”
周放站在门口,听到这句话的时候,手里的文件夹都顿了一下。
他在见微待得最久,最清楚林知微以前是怎么扛事的。她不是不放心别人,是太习惯自己把所有洞都补上。可一个公司如果永远只靠一个人堵漏洞,那它也就只能停在小窗口。
“那我先试着把品牌页、内容和用户回访拆开。”周放主动开口,“内容组不再直接跟你报每一条,只留关键节点。日常排期我来收,异常再上来。”
林知微看了他一眼,点头:“这就是减法。”
唐莉也跟上:“客服那边我可以做分层。普通咨询由一线统一答,复购意向和高意向用户再单独归档,不用每条都往你这边堆。”
“仓储和采购也一样。”陈姐接话更快,“发货节奏、供应确认、备选厂打样,我先盯第一层。真出大问题,再一起上来。”
林知微听完,轻轻“嗯”了一声。
她没有夸她们,只是把笔盖扣上,语气平静得像是在确认一件迟早要发生的事:“这才是公司开始长中层之后,第一次真正学会做减法。”
外面风声还在往上走,办公室里却开始慢慢安静下来。
减法不是少做事,而是不再把所有事都绑在一个点上。以前见微靠她一人把盘子撑住,现在盘子大了一点,长出来的人就得自己接住自己手上的那一段。否则她越强,组织越依赖她,最后越跑越重。
中午的时候,采购把重新排过的报价单送了上来。
林知微扫了一遍,直接挑掉了两家。
“这两家先放。”她把文件往旁边一推,“一个响应慢,一个标准不稳。价格再低也不行。”
采购有点犹豫:“其中一家报价确实最好,如果我们不用,次补货成本会高一点。”
“成本高一点不代表不能做。”林知微抬眼,“真正贵的是后面返工、延误、投诉和口碑回落。你只看眼前单价,就是把公司往下拖。”
采购被她说得沉默了几秒,最后点头:“我明白了。”
她继续往下翻,最后把手指停在第三家上:“这家留下。虽然不是最低,但打样最快,能按我们的工艺细节调整,说明能跟着跑。先把他们
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