这不是热血。
是所有人都突然知道,接下来该怎么做。
晚上七点半,林知微回到会议室,陆沉还没走。
他坐在窗边,手里拿着那份行业分析,见她进来,抬了下眼。
“客服那边出新问题了?”
“不是新问题。”林知微拉开椅子坐下,“是以前没看见的问题。”
陆沉听完没立刻接话,只把文件放回桌上。
“你现在应该很清楚了。”他说,“复购不是一个动作,是一整套信任关系。”
林知微嗯了一声。
“今天才算真看见。”
她把白板上的几条用户原话拍下来,发给程意。
又把今天新增的情绪类问题单独建了一个表。
不是为了增加负担,而是为了让所有人都知道,接下来要守的到底是什么。
陆沉看着她操作,忽然问:“你是不是有点像在重新做一家公司。”
林知微手没停,声音也很稳。
“本来就是。”
她顿了一下,才继续说:“前面那些天,像是把一台快散架的机器重新拧起来。现在才开始真正决定它以后长成什么样。”
陆沉看着她,眼底有很浅的笑意。
“那你已经开始像老板了。”
林知微没抬头。
“我本来就是。”
这句话说得很平,平得像理所当然。
可就是这份理所当然,让陆沉没再接着玩笑下去。
他知道她不是在逞强,也不是在故作姿态。
她是真的已经站到了这个位置上。
从被踢出去的人,变成能决定一家公司该怎么走的人。
八点十分,顾承泽的电话打进来时,林知微正好在看第二批回访名单。
屏幕亮起来,她扫了一眼,直接按了静音。
周放从隔壁探头看见,问了一句:“不接?”
“没必要。”
他看了看那串未接来电,嘴角压了压:“他这几天是不是有点急?”
“急很正常。”林知微把手机倒扣在桌上,“但急不代表他能改变什么。”
周放笑了一下,没再说。
电话很快又停了。
可林知微知道,顾承泽这时候打来,不是为了私人情绪。
他大概已经开始意识到,见微往后不只是卖一支产品。
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